• Доставка продуктов домой, на дачу, в офис или в любое другое место в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

• Принимаем заказы круглосуточно

• Осуществляем доставку ежедневно с 09:00 до 21:00

• БЕСПЛАТНАЯ доставка первого заказа по промокоду ПЕРВЫЙ

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ И МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

При заказе до 17:00 доставка в день заказа

При заказе после 17:00 доставка на следующий день

САМОВЫВОЗ

Воспользуйтесь услугой самовывоза и заберите ваш заказ из супермаркета ЛЭНД.

Забрать готовый заказ из магазина вы можете с 9:00 до 21:00 после получения информации о готовности заказа к выдаче.

Данная услуга доступна в супермаркетах ЛЭНД по адресам:

• ул. Льва Толстого, д.9, МФК "Толстой Сквер" 1 этаж
  

• Лахтинский пр., 85, ТВК "Гарден Сити", 1 этаж

ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА ВЕСОВОГО ТОВАРА

• При сборке заказа, мы оставляем за собой право корректировать весовую продукцию:

• Фрукты, овощи допускается погрешность +/- 200г

• Зелень +/- 50г

• Весовая молочная и мясная продукция +/- 50г

• Замороженные овощи и ягоды на развес +/- 50г

• Кулинария +/- 10 г

ДОСТАВКА ЗАМОРОЖЕННОЙ И ОХЛАЖДЕННОЙ ПРОДУКЦИИ

Доставка замороженной и охлажденной продукции (молочная продукция, мороженное, торты, полуфабрикаты, замороженные овощи, ягоды, кулинария и т.д.) осуществляется согласно правилам товарного соседства, в отдельных пакетах, перевозится в переносных холодильниках.

Оплата

• Оплата заказа производится на сайте после его оформления.

• Резервирование средств на указанной вами банковской карте осуществляется только после полного подтверждения наличия товара. В случае отсутствия каких-либо позиций с вами свяжется наш менеджер для необходимых уточнений.

• Списание средств с вашей банковской карты происходит после доставки заказа курьером.

• В случае отказа от заказа, средства возвращаются в течении 1-5  рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Если вам требуется звонок для подтверждения заказа, укажите это в комментариях к заказу.

Возвраты

Курьер привозит оплаченный заказ в оговоренное время или интервал времени по указанному адресу.

Доставка осуществляется нашим партерном Яндекс.GO, поэтому возврат заказа возможен только посредствам вызова нового курьера.

В случае претензий по заказу Вы можете связаться с менеджером интернет-магазина по телефону, указанному на главной странице, для решения проблемы. Мы отправим к вам курьера, заберем товар, вернем деньги, если товар действительно оказался некачественный.

При возврате продовольственных товаров ненадлежащего качества вы вправе:

• поменять их на аналогичные, но уже надлежащего качества;

• получить деньги обратно;

• получить часть средств обратно и оставить продукты у себя.

Качественный товар, а именно продукты питания возврату не подлежат, исключением служат ситуации, когда наблюдается одно из следующих обстоятельств:

• отказ произошёл до того, как выбили чек или произвели доставку;

• продавцом были указаны неправдивые сведения о товаре.

Услуга частичного возврата на данный момент не осуществляется.

Также вы можете отказаться от доставки до приезда курьера. Просто позвоните нашим менеджерам, назовите номер заказа или адрес, и попросите отменить доставку.

В случае возврата заказа, деньги возвращаются на карту в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.